Microsoft investiga un fallo que impide completar compras desde la aplicación de Xbox.
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Si estás intentando comprar algo en la Xbox Store desde el móvil y no te deja, no eres tú: Microsoft ha confirmado un problema activo en la aplicación móvil de Xbox que está afectando a las compras digitales. En estos momentos, la incidencia provoca que numerosas transacciones no puedan completarse con normalidad.
El aviso llegó directamente desde los canales oficiales de Xbox, donde el equipo reconoce el fallo y confirma que ya están trabajando en la solución. Mientras tanto, recomiendan utilizar otros métodos para adquirir juegos, DLC o suscripciones.
Cómo comprar mientras dura la incidencia
Según Microsoft, estas son las alternativas que sí funcionan ahora mismo:
- Comprar directamente desde la consola Xbox
- Comprar desde Xbox.com
Ambas opciones procesan transacciones con normalidad mientras se investiga el fallo de la app.
Microsoft ya trabaja en el arreglo
La compañía ha indicado que ofrecerá actualizaciones tanto en su cuenta oficial como en la web de soporte. Aunque no han detallado la causa del error, recalcan que el problema está limitado a la aplicación móvil y no afecta a la tienda web ni a las consolas.
Para quienes tenían pensado aprovechar ofertas o renovar sus suscripciones, estas vías alternativas permiten seguir haciéndolo sin esperar a la resolución.
La incidencia sigue abierta, pero con confirmación oficial y soluciones provisionales, la tienda de Xbox continúa operativa desde otros dispositivos.
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